“明明政策说了可以减免，可每次出场，收费杆还是硬邦邦地拦着。”——这曾是不少残疾人驾驶员出行时遇到的“堵心”事。好在，这样的尴尬正在上海宝山区成为历史。宝山区检察院聚焦残疾人出行“关键小事”，以公益诉讼为利剑，硬核推动残疾人专用机动车限时减免停车费政策在辖区落地见效。从一家停车场的整改到全区213处备案停车场全覆盖，法治的温情正悄然融入每一次停车、每一次出行。
残疾人权益保障，是衡量社会文明进步的一把尺子。宝山区检察院没有坐等投诉，而是主动出击，用精准监督为特殊群体撑起权益“保护伞”，让城市更有温度、民生更有质感。
公益线索，紧盯政策落实“最后一公里”
“本区部分公共停车场执行《本市残疾人专用机动车实施限时减免停车费用规定》不到位，无障碍设施不完善、收费不规范、信息公示缺失……”2025年3月，一条来自人民监督员的公益诉讼线索，引起了宝山区检察院的高度重视。残疾人停车优惠政策“落地难”这一民生痛点，被摆到了案头。
民生关切就是检察所向。宝山区检察院第一时间启动公益诉讼办案程序，于3月14日立案调查。由于案件涉及停车场无障碍设施建设、收费规范、App信息公示等多个专业领域，法律政策适用要求高、证据收集维度广。为啃下这块“硬骨头”，检察院迅速组建专项办案组，依托市残联提供的政府出资建设公共停车场名单，对辖区8处公共停车场展开地毯式调查。检察官们现场制作勘验笔录和调查表，运用可信时间戳技术固定电子证据，硬是靠着“笨功夫”查实了4家公共停车场未落实减免政策、未规范设置无障碍设施等问题，形成完整证据链。
检察建议，督促行政机关依法履职
事实查清，行动跟上。2025年3月18日，宝山区检察院与相关行政机关面对面开展公益诉讼磋商，就辖区内停车场对残疾人停车减免政策落实不到位的情况，坦诚沟通整改意见，凝聚监督共识。三天后（3月21日），检察院依法发出检察建议，要求行政机关切实履行监管职责——对涉案4家停车场未落实减免政策的行为依法查处；同时督促辖区所有公共停车场经营者规范无障碍设施建设、完善减免标识公示、升级收费系统，确保残疾人专用机动车限时减免政策不打折扣，让合法出行权益真正落地。
长效长治，实现“办理一案、治理一片”
检察建议发出不是终点，持续跟进才是关键。宝山区检察院建立了“跟进督办+回头看”机制，定期核查整改情况，动态追踪整改进度。到2025年6月3日，经复查确认，涉案4家公共停车场已全部完成整改：无障碍停车位规范设置、减免政策标识清晰张贴、收费系统升级改造到位。残疾人停车“无障碍、享优惠”的需求，从纸面走进了现实。
更难得的是，检察院没有止步于个案。以这4家停车场的整改为契机，宝山区检察院推动相关行政机关举一反三，将无障碍车位建设与减免政策落实情况纳入年度重点监管工作，覆盖辖区全部213处正规备案停车场。通过政策法治宣传、强化日常巡查、完善常态化排查机制，一个“检察监督+行政监管+社会共治”的残疾人停车权益保障长效机制逐渐成型。公共服务领域的权益保障，由此从“个案整改”向“全域规范”延伸，社会治理效能悄然提升。
下一步，宝山区检察院将持续聚焦残疾人等特殊群体权益保障，常态化开展无障碍环境建设公益诉讼监督，以“时时放心不下”的责任感，办好民生“小事”、守护民生“大事”。用检察温度温暖残疾人群体，用法治力量护航“有爱无碍”出行路，为完善公共服务领域权益保障机制、提升社会治理现代化水平贡献更多检察力量。
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